Linka nabízí krizovou pomoc a rodinné poradenství. Od dob jejího založení, kdy byl provoz 6 hodin týdně, došlo k výraznému nárůstu zájmu o její služby. V současné době poskytují odborníci Rodičovské linky krizové služby na telefonu 12 hodin denně, k dispozici je i emailová poradna a chat. Na lince většinou pracují psychologové s mnohaletou praxí v krizové intervenci a rodinném poradenství. K výročí připravila nové video, přibližující služby potenciálním klientům, ke zhlédnutí zde: Rodičovská linka - co nabízí a pro koho je určena?
